Expertise
Jessica ist bei Ohana in Köln für die Verwaltung und die Erstgespräche zuständig. Sie ist meist die Erste, mit der Ratsuchende sprechen, und sorgt dafür, dass sich niemand mit seinem Anliegen allein gelassen fühlt. Im Erstgespräch hört sie genau zu, klärt gemeinsam mit den Klient:innen den Bedarf und zeigt verständlich, welche Wege und Möglichkeiten es gibt.
Im Hintergrund behält sie Termine, Unterlagen und Abläufe im Blick und kümmert sich um die Abstimmung mit Kostenträgern und Fachkräften. So können sich die Klient:innen auf das Wesentliche konzentrieren. Mit ihrer zugewandten Art und ihrer verlässlichen Organisation hält Jessica am Standort Köln die Fäden zusammen.
